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Marco legal de intralor en Perú

El acceso a intralor está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos y los pasos para ejercer sus derechos como usuario registrado

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
intralor Marco legal de intralor en Perú
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo manejamos sus datos y su cuenta

La protección de su información es parte del funcionamiento diario de intralor. Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, documento de identidad, correo y método de pago— se utilizan únicamente para operar la cuenta, verificar identidad y procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo u otros métodos habilitados. No compartimos datos con terceros fuera de los proveedores de pago necesarios para ejecutar las transacciones.

Cifrado de datos

La información de su cuenta viaja protegida mediante SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cualquier navegador compatible.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras la cuenta esté activa o según lo exija la normativa peruana. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales escribiendo a soporte@intralor.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener la sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos en su cuenta —nombre, correo, documento— contacte al soporte con una copia de su documento de identidad peruano vigente. Procesamos la solicitud en un plazo razonable.

CANALES DE ATENCIÓN

Contacto legal y ayuda con la cuenta

Para consultas sobre condiciones de uso, solicitudes de eliminación de datos o disputas relacionadas con su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español a través de los canales indicados. Responderemos su solicitud en el orden en que fue recibida y le confirmaremos la recepción por el mismo canal.

Correo de soporte Escriba a soporte@intralor para consultas legales, solicitud de datos o reclamos formales. Indique el número de cuenta para agilizar la atención.
Chat en la cuenta Inicie sesión desde su celular o computadora, acceda a Ayuda y abra un chat con el equipo de atención al usuario para consultas sobre condiciones o verificación.
Formulario web Desde intralor, en la sección de contacto, complete el formulario con el motivo legal de su consulta. Recibirá respuesta al correo registrado en su cuenta.

Dudas comunes sobre el marco legal

Si tiene preguntas puntuales sobre sus derechos, el uso de sus datos o cómo opera intralor dentro del marco legal peruano, revise las respuestas a continuación. Si su consulta no está aquí, escríbanos a soporte@intralor.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Solicitamos una copia de su documento de identidad peruano vigente (DNI). En algunos casos podemos pedir un comprobante de titularidad del método de pago, como Yape o Plin, para procesar retiros.

Escriba a soporte@intralor indicando el número de cuenta y el motivo de la solicitud. Procesaremos la eliminación conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Los datos vinculados a Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank se usan exclusivamente para procesar depósitos y retiros. No los compartimos con terceros fuera de los proveedores de pago necesarios para ejecutar cada transacción.

Sí. Envíe su solicitud a soporte@intralor desde el correo registrado en su cuenta. Le responderemos con el detalle de los datos almacenados en los plazos que correspondan según la ley.

Le notificaremos por correo electrónico al que tiene registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigencia. Seguir usando la plataforma implica aceptar las condiciones actualizadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.