Referencia

Cómo cuidamos su información en intralor

En intralor, la información que usted comparte —desde su número de celular hasta los métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo que usa para gestionar su billetera— se maneja con criterios claros de privacidad.

Datos protegidosAcceso desde el celularSoporte en españolSus derechos claros
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada mediante SSL. Ni sus datos de pago ni sus credenciales se almacenan en texto plano en nuestros servidores.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega desde el celular o la computadora. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies en la configuración de su cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Cuando usted solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a ese marco legal.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria o billetera digital, verificamos su identidad con el documento que usted cargó al registrarse. Este paso protege su saldo y previene accesos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Correo de privacidad Escríbanos a privacidad@intralor para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Respondemos en el plazo que fija la ley peruana.
Chat en la app Desde su celular, abra la sección de ayuda de su cuenta y seleccione 'Privacidad y datos'. Nuestro equipo de soporte en español atiende su solicitud directamente.
Formulario web En intralor encontrará el formulario de solicitud de datos. Complételo con su número de cuenta y el tipo de solicitud; le confirmamos la recepción por correo.

Preguntas sobre privacidad en intralor

Recogemos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. También registramos los métodos de pago que vincula, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para gestionar su billetera.

Escríbanos a privacidad@intralor o use el formulario en intralor. Le entregamos un resumen de los datos que tenemos en el plazo que establece la ley peruana aplicable.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, bajo acuerdo de confidencialidad y con acceso limitado a lo estrictamente necesario.

El período de retención sigue la normativa peruana vigente. Una vez cumplido ese plazo —o cuando usted solicita el cierre de su cuenta— sus datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Sí. Envíe su solicitud por correo a privacidad@intralor o desde el chat de ayuda en su celular. Procesamos la solicitud conforme a la ley local y le confirmamos la gestión por escrito

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo en celular y computadora, y cookies de análisis para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.